济南新客站位于济南市中心。改建于一九九二年七月，于一九九五年六月六日正式启用，日均接发旅客列车120列，旅客乘降3.5万人。新客站站房排列自西向东分别是售票厅、候车室、贵宾室、行包中心、绿色通道。站内设有4个站台、7条到发线路，并设有高架候车室8个，以及录像厅、咖啡厅等旅客娱乐场所，旅客候车室可同时容纳7000余人。售票厅东侧、候车大厅二楼电梯东侧分别设有电视部询处，帮助旅客解决疑难问题。
济南东站概况
1、候车室情况：候车室3处，共有面积2476平方米。广厅530平方米，贵宾室1个，面积149平方米，广播室1个，面积29平方米，售票厅1个，面积455平方米，票房1个，面积l02平方米，共有9个售票窗口，正在使用的窗口3个。
2、站场、设备情况：
①旅客天桥1座：长45米，宽4米，高3米，界限6.5米；旅客地道1座，长50米，宽6米，高3米，站台3个，均长500米，宽10米。
②行车站场设备：到发线8条，其他线7条，共有39付道岔，信号楼l座。
③上水设备： 1一2道36个水拴，2―3道、4―5道分别有40个水栓。
售票网点
名 称
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地 址
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电 话
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济南市农行槐荫区支行市华联分理处
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经二路571号
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7901920
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济南市农行市分行营业部
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大纬二路46号
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6905674
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济南市农行市中区支行南上山街储蓄所
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纬一路317号
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6903974
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山东外企经贸事业发展中心
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经八路96号
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2900036
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路局实业发展总公司
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民族大街9号院
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2437240
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万竹园
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泺源大街136号
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6073162
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东营驻济办事处
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泺源大街162号
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6011299-2313
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康辉旅行社
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经十路41号
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296748
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山东国际旅游集团包机公司
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羊头峪(开元)路8号
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2951351 2951355
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科技市场靖雅通售票处
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山大路143号
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6961008 6981008
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铁路机械学校
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解放路79号
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6944407 31191
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东郊饭店
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解放路34号
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8933815-3216
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济南市农行历城区支行营业部
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花园路135号
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8900449
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济南钢铁集团新工业开发总公司
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工业北路46号
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8980141 8985901-
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济南市农行泉城支行营业部
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泉城路236号
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6913451
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济南市农行历下区支行东门分理处
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东关大街43号
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6956637
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市联运公司
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凤凰山路108号
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5951798-2310
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济南长途汽车站总站
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济洛路131号
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5952233-票房
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路局旅游总公司
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大纬二路17号
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6051743 6051734
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铁路分局天龙公司
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火车站对面
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6012229
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